Genel Hükümler
WindBets Casino platformunu kullanarak aşağıda belirtilen şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu sözleşme sizinle WindBets arasındaki yasal ilişkiyi düzenler ve platformumuzun kullanımına ilişkin temel kuralları belirler.
Üyelik ve Kayıt Şartları
Platformumuza üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız zorunludur. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Her kullanıcı sadece bir hesap açabilir. Birden fazla hesap tespit edildiğinde tüm hesaplar kapatılacak ve bakiyeler iptal edilecektir. Aile üyeleri aynı IP adresinden farklı hesaplar kullanabilir ancak bunu önceden bildirmeleri gerekmektedir.
Kimlik doğrulama ilk çekim talebinden önce tamamlanmalıdır. Kimlik belgesi, adres belgesi ve ödeme yöntemi belgesi talep edilebilir. Belge kontrolü 24-48 saat sürmektedir.
Hesap Güvenliği ve Sorumluluklar
Hesap güvenliği tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalı, güçlü bir şifre belirlemelisiniz. Şüpheli aktivite fark ettiğinizde derhal müşteri hizmetlerine bildirin.
Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Üçüncü şahısların hesabınıza erişmesinden doğan zararlardan WindBets sorumlu tutulamaz. Güvenlik ihlali durumunda platform yönetimi hesabı geçici olarak dondurabilir.
Para Yatırma ve Çekme İşlemleri
Minimum yatırım tutarı 50 TL olup, maksimum limitler ödeme yöntemine göre değişir. Kredi kartı ile 50.000 TL’ye, banka havalesiyle 100.000 TL’ye kadar yatırım yapılabilir.
Para çekme talepleri 24 saat içinde işleme alınır. İlk çekimde kimlik doğrulama gereklidir. Ödeme yöntemine göre paranız 1-5 iş günü içinde hesabınıza ulaşır. Haftalık çekim limiti standart üyeler için 20.000 TL, VIP üyeler için 100.000 TL’dir.
Yatırılan para en az bir kez oyunda kullanılmadan çekilemez. Bu kural kara para aklamayı önlemek için uygulanmaktadır. Bonus ile yapılan yatırımlarda çevrim şartı tamamlanmalıdır.
Bonus Politikası
Tüm bonuslar belirli şartlara tabidir. Bonus çevrim şartı, geçerli oyunlar ve kullanım süresi bonus detaylarında açıkça belirtilir. Şartlara uymayan kullanıcıların bonusları ve kazançları iptal edilir.
Bonus kötüye kullanımı ciddi bir ihlaldir. Birden fazla hesapla bonus almak, düşük riskli bahis stratejileri uygulamak veya gruplar halinde koordineli oynamak yasaktır. Bu durumda hesaplar kapatılır ve bakiyeler iade edilmez.
Bonuslar nakit çevrilebilir ancak önce çevrim şartı tamamlanmalıdır. Bonus aktifken maksimum bahis limiti 20 TL’dir. Bu limiti aşan bahisler çevrime sayılmaz ve kazançlar geçersiz olur.
Oyun Kuralları ve Fair Play
Tüm oyunlar lisanslı sağlayıcılar tarafından sunulmakta olup, RNG (Random Number Generator) sertifikalıdır. Oyun sonuçları tamamen rastgeledir ve hiçbir şekilde manipüle edilemez.
Hile ve manipülasyon kesinlikle yasaktır. Yazılım, bot veya üçüncü taraf araçlar kullanmak, sistem açıklarından yararlanmak tespit edildiğinde hesap kapatılır ve kazançlar iptal edilir. Yasal işlem başlatılabilir.
Teknik aksaklık durumunda etkilenen oyunlar iptal edilir ve bahisler iade edilir. Bağlantı sorunu yaşarsanız destek ekibine başvurun; oyun geçmişi kayıtlardan incelenir.
Sorumluluk Reddi
WindBets Casino eğlence ve kazanç fırsatı sunar ancak kayıp riskini ortadan kaldırmaz. Kumar bağımlılığı ciddi bir sorundur; kendinizi kontrol etmekte zorlanıyorsanız yardım alın.
Platformumuz hiçbir garantı vermez. Oyun sonuçları tamamen şansa dayalıdır. Geçmiş kazançlar gelecekteki performansın göstergesi değildir. Kaybetmeyi göze alamayacağınız para ile oynamayın.
Üçüncü taraf bağlantılardan ve reklamlardan sorumlu değiliz. Dış sitelere eriştiğinizde kendi sorumluluğunuzdadır.
Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel bilgileriniz KVKK ve GDPR uyarınca korunur. Verileriniz sadece hizmet sunumu, yasal yükümlülükler ve güvenlik amaçlı kullanılır. Üçüncü taraflarla izniniz olmadan paylaşılmaz.
Çerezler ve izleme teknolojileri kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilirsiniz ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
Hesap Kapatma ve Askıya Alma
WindBets yönetimi şüpheli aktivite, şartların ihlali veya yasal gereklilikler nedeniyle hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Bu durumda yazılı bildirim yapılır ve durum açıklanır.
Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarını kapatabilir. Kalıcı kapatma talebi müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Bekleyen çevrim veya bonus varsa bunlar iptal olur, gerçek bakiye iade edilir.
Soğuma dönemi veya geçici askıya alma talep edebilirsiniz. Bu süre boyunca hesabınıza erişemezsiniz. Sorumlu oyun aracı olarak kendini kontrol mekanizması sağlar.
Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncellemeden sonra platformu kullanmaya devam etmek yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kullanıcıların düzenli olarak şartları kontrol etmesi tavsiye edilir. “Son güncelleme” tarihi sayfanın üstünde belirtilir.
İletişim ve Şikayetler
Sorularınız veya şikayetleriniz için müşteri hizmetleri 7/24 hizmetinizdedir:
- Canlı Destek: Anında yardım
- E-posta: destek@windbets.org (24 saat içinde yanıt)
- Telefon: 0850 222 00 00
Çözülemeyen anlaşmazlıklarda bağımsız hakem kurumlarına başvurabilirsiniz. İlgili kurum bilgileri talep üzerine paylaşılır.